소비자상담실 (CS CENTER) : 1522-2705

▪ 업무시간 : 평일 10:00~17:00  (점심 12:00~13:00)

▪ 휴무일 : 토/일/공휴일

▪ 전화연결이 어려운 경우 홈페이지 우측의 자연지애톡 또는 카카오톡 @자연지애 채널 추가 후 온라인 문의 해주시기 바랍니다.

▪ 반품 및 교환 : 본사 및 구입처

▪ 본 제품은 공정거래위원회 고시 소비자 분쟁해결기준에 의거 교환 또는 보상 받으실 수 있습니다.

▪ 부정·불량식품신고 : 국번없이 1399

※ 유의사항

▪ 고객님의 주관적인 생각에 의한 변심(맛,향,색 등)에 의한 교환/반품 시 왕복 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

   (주관적인 맛과 색상, 전에 받았던 상품과 다르다는 이유 등...)

▪ 컴퓨터의 해상도의 따라 제품의 색상 차이가 있을 수 있으며, 이로 인한 교환, 반품의 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

▪ 원물의 특성상 재배 시기와 계절 등의 영향 및 입고 시점에 따라 맛과 향, 색 등이 달라질 수 있는 점 안내드립니다.

교환 및 반품이 가능한 경우
▪ 상품 및 서비스를 공급받으신 날로부터 7일이내 재화 등의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우
▪ 반품주소 : 충청북도 음성군 음성읍 용광로 420-5번지 해동물류

교환 및 반품이 불가능한 경우

▪ 반품/교환 가능 기간을 초과한 경우

▪ 이용자에게 책임있는 사유로 재화 등의 멸실 또는 훼손된 경우
▪ 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우
▪ 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 훼손된 경우
▪ 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의해 재화 등의 가치가 현저히 감소된 경우

상품후기 관련 유의사항

▪ 구매 후기 작성 시, 질병과 관련된 효과나 특정 효능에 대한 언급을 피해주시기 바랍니다.

▪ 관련법에 위반되는 상품평은 고객님의 동의 없이 임의로 삭제 될 수 있습니다.

▪ 자연지애 상품구매 후기는 상품을 구매한 고객님께서 주관적으로 작성한 것이므로
 내용 중 특정 효과나 효능에 대한 내용은 자연지애의 의도와는 관련이 없음을 알려드립니다.

섭취시 주의사항

▪ 알레르기 체질, 특이체질, 임신, 수술 전 후 이거나, 질병으로 인해 치료 중이신 분은 의사와 상담 후 섭취하시길 바랍니다.